شروط الخدمة في مركز جولدن سيرفيس
أهلاً بكم في “مركز جولدن سيرفيس”. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية. نحن نحرص على تقديم خدمات صيانة موثوقة وشفافة لضمان أفضل تجربة لعملائنا الكرام.
أولاً: نطاق الخدمات المقدمة
يتخصص “مركز جولدن سيرفيس” حصرياً في صيانة وإصلاح أجهزة المطبخ الصغيرة، وتشمل خدماتنا على سبيل المثال لا الحصر: الميكروويف، المكنسة الكهربائية، القلاية، ماكينة القهوة، الخلاط، الكبة، ومحضر الطعام. أي أجهزة خارج هذا النطاق لا تخضع لخدماتنا الحالية.
ثانياً: التزامات العميل
لضمان سير عملية الصيانة بسلاسة، يتعهد العميل بما يلي:
تقديم بيانات دقيقة وصحيحة عند طلب الخدمة (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان).
وصف العطل بدقة واعلام مركز جولدن سيرفيس بأي محاولات صيانة سابقة تمت على الجهاز من قبل جهات أخرى.
توفير بيئة آمنة ومناسبة للفني للعمل عند زيارة الموقع أو تسليم الجهاز.
ثالثاً: التسعير وطرق الدفع
يتم تقديم تقدير مبدئي لتكلفة الفحص أو الإصلاح بعد التواصل الأولي، على أن يتم تأكيد التكلفة النهائية بعد الفحص الفعلي للجهاز.
لا يتم تنفيذ أي إصلاحات إضافية غير متفق عليها دون الحصول على موافقة صريحة من العميل.
تستحق رسوم الخدمة بالكامل عند الانتهاء من الإصلاح وتسليم الجهاز، ويمكن الدفع عبر الوسائل المتاحة التي يحددها المركز.
رابعاً: حدود المسؤولية
يبذل “مركز جولدن سيرفيس” قصارى جهته لتقديم خدمة عالية الجودة، لكنه لا يتحمل مسؤولية أي أعطال ثانوية أو أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، أو التقلبات المفاجئة في التيار الكهربائي، أو العبث بالجهاز بعد تسليمه للعميل.
في حال تعذر الإصلاح بسبب عدم توفر قطع الغيار الأصلية المناسبة، يحق للعميل إلغاء الطلب ودفع رسوم الفحص فقط (إن وجدت)، دون أي التزامات إضافية.
خامساً: التعديلات على شروط الخدمة
يحتفظ “مركز جولدن سيرفيس” بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت لضمان توافقها مع معايير الجودة والقوانين المحلية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام خدماتنا موافقة ضمنية على هذه التحديثات.
سادساً: تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول شروط الخدمة أو تحتاج إلى توضيح لأي بند، يسعدنا تواصلك معنا عبر موقعنا الرسمي:
https://goldenservice-eg.com/
نحن في “مركز جولدن سيرفيس” نلتزم بالشفافية والاحترافية في كل خطوة، لنضمن لك خدمة صيانة موثوقة لأجهزتك المنزلية.